Conditions d'expédition

Délais de Traitement des Commandes

• Toutes les commandes passées sur le site web www.tendreskin.com sont traitées dans un délai de 48 heures ouvrables.

• Une fois la commande traitée, le délai d’expédition commence.

 

Délais d’Expédition

• Les commandes expédiées peuvent prendre 5 à 8 jours ouvrables pour arriver à destination.

• Les délais d’expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions météorologiques et des contraintes logistiques.

• Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, les délais de livraison peuvent être prolongés en raison d’un nombre accru de colis à traiter par les services postaux. www.tendreskin.com ne peut être tenu responsable de ces retards indépendants de notre volonté.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

 

Livraisons Internationales

 

www.tendreskin.com expédie ses produits dans le monde entier.

• Si vous résidez en dehors de notre zone de livraison standard, veuillez nous contacter pour connaître les frais d’expédition et les délais spécifiques à votre région.

 

Problèmes de Livraison

• En cas de problème avec votre livraison, contactez immédiatement notre service client.

• Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

 

Politique de Retards de Livraison

 

www.tendreskin.com s’efforce de respecter les délais estimés, mais les commandes peuvent être retardées pour des raisons indépendantes de notre contrôle (conditions météorologiques, grèves, retards douaniers, etc.).

 

Délai Légal de Réception

• Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables après leur expédition.

 

Extension de Délai en Cas de Retard

• Si un colis n’est pas livré dans un délai de 10 jours ouvrables après le délai légal, une période de grâce de 20 jours ouvrables supplémentaires est accordée.

 

Engagement de Remboursement

• Si le colis n’est toujours pas arrivé après cette période de grâce, www.tendreskin.com s’engage à rembourser intégralement l’achat.

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original utilisé lors de l’achat.

• Si le colis arrive ultérieurement, il reste la propriété du client sans frais supplémentaires.

 

Livraisons en Outre-Mer

 

Les livraisons vers les territoires d’Outre-mer nécessitent des délais supplémentaires en raison des contraintes géographiques et logistiques spécifiques.

• Pour les livraisons vers des territoires tels que Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, et la Polynésie française, les délais sont estimés entre 20 et 30 jours ouvrables.

 

Suivi des Commandes

 

Un suivi détaillé de chaque commande est disponible via le numéro de suivi envoyé par e-mail une fois la commande expédiée.

 

Perte ou Vol du Colis par le Transporteur

• En cas de perte ou de vol avéré d’un colis par le transporteur, aucun remboursement ne pourra être accordé en dehors du délai légal de rétractation (14 jours à compter de la réception de la commande).

• www.tendreskin.com s’engage toutefois à effectuer une nouvelle expédition de la commande, à ses frais, sous réserve que :

• Le client fournisse une attestation officielle de perte de colis émise par le transporteur.

• Une fois l’attestation reçue et validée, le nouvel envoi sera effectué dans les plus brefs délais.

 

Pour toute question concernant votre commande ou un éventuel retard de livraison, contactez notre service client à contact@tendreskin.com.

L'histoire de Tendreskin

Une marque pensée pour vous

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Notre vision: Réinventer la beauté au féminin

Chez Tendreskin, nous croyons que la beauté ne devrait jamais être un compromis entre efficacité, confort, et respect de soi. Pour nous, chaque femme mérite de se sentir bien dans sa peau, sans subir les contraintes ou les douleurs des méthodes traditionnelles d’épilation. C’est avec cette conviction que nous avons créé une marque pensée pour simplifier votre quotidien, tout en valorisant ce qu’il y a de plus beau en vous.

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Notre Pourquoi: Parce que vous méritez le meilleur

Tout a commencé avec une question simple : pourquoi les solutions d’épilation doivent-elles être soit douloureuses, soit temporaires, soit hors de prix ? Nous savions qu’il était possible de faire mieux. Nous voulions offrir une solution qui combine :

  • Résultats professionnels à domicile : pour une peau douce, durablement.
  • Accessibilité : une alternative rentable pour économiser temps et argent.
  • Confort : des soins qui respectent votre peau et votre rythme de vie.

Parce que nous savons que le temps est précieux, que les budgets sont parfois serrés, mais que le désir de se sentir bien dans sa peau est universel. Tendreskin est là pour répondre à vos attentes, sans compromis.

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Un Engagement Inspiré par Vous

endreskin, c’est plus qu’une marque. C’est une communauté de femmes modernes qui partagent les mêmes défis et aspirations. Chaque produit que nous développons est inspiré par vos besoins et vos retours. Notre mission est de vous offrir :

  • Des solutions technologiques avancées : avec des appareils sécurisés, efficaces, et simples à utiliser.
  • Une expérience éco-responsable : avec des actions concrètes pour préserver la planète et réduire les déchets.

• Un impact émotionnel positif : en valorisant votre estime de soi et votre confiance.

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Une Histoire, Votre Histoire

Nous avons fondé Tendreskin avec un seul objectif : vous libérer des contraintes pour vous offrir la liberté d’être vous-même. Notre épilateur à lumière pulsée est bien plus qu’un appareil. C’est un outil pour transformer votre routine en un rituel, un moment pour vous, où la beauté rime avec sérénité.

Rejoignez-nous dans cette aventure. Ensemble, faisons de la beauté un acte simple, respectueux, et profondément personnel. Tendreskin, parce que votre peau mérite toute notre attention.